خدمة سحب المجاري الشارقة تتولاها بشكل عام إدارة الصرف الصحي لبلدية مدينة الشارقة قسم خدمات سحب مياه الصرف الصحي المسؤولية عن تصريف ومعالجة مياه الصرف الصحي، سنتعرف في هذا المقال على كيفية تقديم طلب خدمة سحب المجاري الشارقة عبر الانترنت من خلال الموقع الرسمي لبلدية مدينة الشارقة والخطوات والاجراءات المتبعة.
خدمة سحب المجاري الشارقة
يقدم قسم خدمات سحب مياه الصرف الصحي خدمة الصهاريج الاستثمارية “ساحب الذكية ” لسحب المجاري الشارقة بالمناطق التي لا تتوفر بها شبكات، تهدف هذه الخدمة إلى توفير سحب المجاري الشارقة للمباني السكنية والتجارية في المناطق التي لا تتوفر بها شبكة الصرف الصحي وتم إختيار منطقة مويلح كمرحلة أولى لتقديم الخدمة عن طريق نظام إلكتروني شامل دون تدخل بشري بهدف تقديم خدمات مميزة للجمهور وتوسعة نطاق الخدمة لتشمل المناطق التجارية والصناعية وعمل تواز في سوق العمل في ظل وجود الشركات الخاصة، وتقديم خدمة مضمونة للمتعاملين.
الخدمة تتم من خلال قيام النظام الإلكتروني بتحويل الطلب بشكل ذكي إلى إحدى صهاريج شفط مياه الصرف الصحي الشاغرة ليصل سائق الصهريج إشعار بالخدمات الواجب تنفيذها مع الموقع الجغرافي لطالب الخدمة ثم يقوم بالموافقة على الخدمة والذهاب لموقع تقديمها عن طريق نظام تحديد الموقع الجغرافي وخلال رحلة السائق إلى الموقع يتم إخبار العميل بقدوم الصهريج 3 مرات من خلال رسائل نصية بـ3 لغات مختلفة كما يتم تقديم الخدمة للعميل مع قيام الأنظمة الإلكترونية المزود بها الصهريج بأخذ التوثيقات اللازمة من صور وتواقيع لضمان تقديم الخدمة على أكمل وجه وبعد الإنتهاء من تقديم الخدمة يتبع السائق الطريق المحدد إلى المحطة المخصصة لتفريغ حمولة مياه الصرف الصحي و البدء بتقديم الخدمة التالية.
خطوات تقديم طلب خدمة سحب المجاري الشارقة
حتى تتمكن من تقديم طلب خدمة سحب المجاري الشارقة ستحتاج إلى ملء استمارة إلكترونية ثم سداد الرسوم الخاصة بها،وفيما يلي أهم الخطوات والاجراءات المتبعة لتقديم خدمة سحب المجاري الشارقة:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لبلدية مدينة الشارقة عبر الرابط التالي:
https://portal.shjmun.gov.ae/ar
- النقر على “خدماتنا الإلكترونية والذكية”، والتي ستجدها في أعلى الصفحة الرئيسية.
- قم بالضغط على إدارة الخدمات البيئية والصحية، ثم اختيار “طلب خدمة سحب مياه الصرف الصحي للبيوت السكنية”.
- النقر على التقديم على الخدمة.
- ملء البيانات المطلوبة منك بدقة
- الاطلاع على الأحكام والشروط جيداً ثم النقر على الموافقة عليها.
- اضغط على “تقديم طلب”.
شروط وأحكام خدمة سحب المجاري الشارقة
- تُقدم الخدمة خلال 24 ساعة من استلام الطلب للطلبات العاجلة.
- تُقدم الخدمة خلال 72 ساعة من استلام الطلب للطلبات الاعتيادية.
- قد تحول مواسم الأمطار من تقديم الخدمة خلال الأوقات المتعارف عليها.
- تُقدم الخدمة الاعتيادية من الأحد إلى الخميس ويستثني من ذلك الطلبات العاجلة.
- في حال تم التواصل مع العميل ولم يتم الرد من قبله تؤجل التذكرة الى اليوم التالي.
- تقع المسؤولية على مقدّم الطلب أو أيّ من ينوب عنه الإبلاغ الفوري عن وجود أي تقصير في تقديم الخدمة قبل خروج الصهريج من الموقع.
- إذ في حال مغادرة الصهريج للموقع تعتبر الخدمة منجزة بالشكل المطلوب من قبل البلدية.
- في حال كان سعة حفرة الامتصاص للمنزل أكبر من سعة صهريج السحب (4500 جالون) فإن تفريغ حفرة الامتصاص يتطلب أكثر من حمولة.
- إذا تعذّر فتح المناهيل من قبل موظفي البلدية يؤجل الطلب لحين تصحيح الوضع، علمًا بأن مسؤولية فتح المناهيل تقع على صاحب المنزل، وخاصةً أن بعض المناهيل تكون مغلقة بإسمنت أو مغطاة بالإنترلوك، ممّا يتطلب كسر الحواف وإزالة الإنترلوك.
- في حال تم ادخال بيانات الطلب بشكل غير صحيح يتم الاحتفاظ بالتذكرة لحين تواصل العميل لتحديث البيانات، على ان يتم تقديم الخدمة وفق الشروط الموضحة أعلاه.
آلية عمل سحب المجاري الشارقة
يتم تأدية خدمة سحب المجاري الشارقة لحفرة الامتصاص الرئيسية فقط وتعتبر المناهيل الفرعية للمنزل خط توصيل إلى الخزان الرئيسي بينما عملية تنظيف المناهيل والخطوط الفرعية بالمنزل تعتبر خدمة مستقلة بحد ذاتها ولا تعتبر من ضمن خدمة سحب المجاري الشارقة.
- رقم متابعة الطلبات الإلكترونية : 971547912844+
- رقم متابعة طلبات القطاعات : 0545865457
- رقم مركز الاتصال : 993
إدارة الصرف الصحي لبلدية الشارقة
تقدم إدارة الصرف الصحي لبلدية مدينة الشارقة مجموعة من الخدمات تشمل: تنظيم وإدارة مرافق الصرف الصحي، ومتابعة تنفيذ مشاريع الصرف الصحي وأعمال توصيلات خدمات الصرف الصحي وتمديد الشبكات، ومتابعة أعمال محطات معالجة الصرف الصحي القائمة بمدينة الشارقة ومنطقة الساحل الشرقي.
يمكنك طلب خدمة سحب المجاري الشارقة بالذهاب الى قسم سحب مياه الصرف الصحي التابع لإدارة الصرف الصحي لبلدية مدينة الشارقة التي تقع في المنطقة الصناعية 5 – إمارة الشارقةّ – الإمارات العربية المتحدة،إليك معلومات التواصل المتاحة لإدارة الصرف الصحي:
- موقع إدارة الصرف الصحي على الخريطة : https://www.google.com/maps/place
- رقم هاتف: 065147200 / 971558322506+
- أوقات عمل إدارة الصرف الصحي : من الساعة 07:30 صباحاً – 03:30 مساءً, يوم الجمعة والسبت مغلق.
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع الرسمي لبلدية مدينة الشارقة : https://portal.shjmun.gov.ae/ar
أقسام إدارة الصرف الصحي:
- قسم الصيانة التخصصية
- قسم المعالجة
- قسم المحطات الخارجية والشبكات
- قسم الأعمال المدنية
- قسم سحب مياه الصرف الصحي
- قسم توزيع المياه المعالجة
تعرفنا في هذا المقال على سحب المجاري الشارقة وعلى أهم الخطوات والاجراءات المتبعة لتقديم طلب الخدمة عبر الموقع الرسمي بلدية مدينة الشارقة أو من خلال الذهاب والاتصال بإدارة الصرف الصحي قسم سحب مياه الصرف الصحي.
اقرا ايضا :
