الخدمات الذاتية الشارقة من أهم الخدمات التي تم تطويرها من قبل الحكومة وذلك ضمن نظام بياناتي، وهذه الخدمة هدفها تسهيل العمل للموظفين وزيادة الإحساس بالمسؤولية تجاه العمل في القطاع الحكومي أو العام لذلك سوف نتعرف من خلال ذلك المقال على الخدمات الذاتية الشارقة وطريقة تطبيقها في القطاعات المختلفة، وإذا كنت مهتم بذلك الموضوع عليك متابعة المقال حتى النهاية.
الخدمات الذاتية الشارقة
تم تطبيق الخدمة الذاتية من خلال نظام بياناتي في الشارقة مؤخراً لكي يستطيع الموظفين الحكوميين من خلال هذه الخدمة متابعة وعمل الإجراءات الخاصة بالموارد البشرية بشكل شخصي وهذه الخدمة تهدف لتسهيل خدمات الموارد البشرية في القطاع الحكومي ومساعدة الموظفين في التركيز على عمل مبادرات استراتيجية للخدمات بدلاً من متابعة أمور أخري.
ما هي فوائد الخدمات الذاتية مع بياناتي؟
الخدمات الذاتية مع بياناتي لها الكثير من المميزات والفوائد التي سوف نوضحها من خلال المعلومات التالية:
- زيادة الكفاءة الخاصة بالموظفين في الخدمة الذاتية لأن الموظف يستطيع أن يصل الى قاعدة معروفة بشكل كامل، ويستطيع أن يجيب على الأسئلة المختلفة المتكررة خلال العمل بشكل مستمر.
- تستطيع حل المشاكل الخاصة بالسجل الذاتي بشكل سهل لأنه يستطيع فلترة المعلومات التي لها صلة بالبيانات لحل هذه المشكلة، ويستطيع تقدير المشكلة من خلال النظام الأساسي لكي يستطيع فريق تكنولوجيا المعلومات في العثور على حل للمشكلة.
- يستطيع الموظف تتبع الطلبات لكي يتتبع سير الوظيفة في أماكن العمل لتوفير المجهود الخاص بموظفي الموارد البشرية التي تتعلق بالأوراق الخاصة بالموظفين وطلباتهم، وبالتالي يتم تحويل الجهد لكي يكون في أمور أهم تساعد في تطوير العمل وتحسينه.
- يتم تطوير الخدمة بشكل جيد من خلال الخدمة الذاتية بأن يوفر بوابات تجربة بدون أخطاء بنسبة كبيرة وذلك أكبر من استخدام الموظف العادي لأداء نفس المهمة.
- سهولة الوصول إلى المعلومات في كل المستويات سواء كانت محلية أو على نطاق أكبر من ذلك.
للولوج الى موقع الخدمات الذاتية الموظفيين من هنا
طريقة تحسين الخدمة الذاتية للموظف
بعد معرفة الخدمة الذاتية للموظف يجب تطوير هذه الخدمة وسوف نوضح بعض الأفكار في طريقة تحسين هذه الخدمة من خلال التالي:
- يجب نشر الوعي بين جميع فريق العمل أو الموظفين عن معنى الخدمة الذاتية وأهميتها.
- الاعتماد على الأنظمة السهلة والبسيطة في الاستخدام بشكل مبدئي حتى يعرف الجميع كيفية الاستفادة من الخدمة، وكيف يمكن تطوير ذلك النظام في وقت لاحق.
- زيادة الفوائد التي توفرها هذه الخدمة ولا تكون مقتصرة على هدف معين أو قطاع معين.
- الاستفادة من الخدمة الذاتية كعامل يقوم بتطوير العمل بدل التعامل معها على أنها مشروع تكنولوجي في مكان العمل.
- يجب تقييم المهام التي يتم تقديمها للموظفين من خلال ذلك النظام لأن ذلك يساعد بشكل كبير على تقييم العمل الذي قدمه بشكل سهل.
استخدام الخدمة الذاتية للموظفين
قامت الدائرة الخاصة بالموارد البشرية في الشارقة من انتهائها من الزيارة الميدانية التي تمت في إدارة التقنية للمعلومات في هيئات ومؤسسات الحكومة في الشارقة، وهذه الزيارات هدفها تدريب الأقسام والإدارات للموارد البشرية في جميع الهيئات والمؤسسات على استخدام نظام الخدمات الذاتية للموظفين في حكومة الشارقة.
يساهم ذلك النظام في المواقع على مساعدة الموظفين في التواصل مع جميع الإدارات البشرية في الهيئة من خلال تقديم طلبات دورية أو إجازات أو طلب شهادات معينة أو طلب بطاقات للعمل أو تصحيح بيانات معينة وغيرها من البيانات الأخرى لكي يستطيع الموظف من يحصل على بيانات خدمة التأمين على حسب الفئات والاطلاع والبحث في المنافذ الطبية عن المراكز والمستشفيات وغيرها، وتقديم الملاحظات وتصل بشكل مباشر لدى الهيئة الصحية في الشارقة.
وذكر رئيس الدائرة أن تطبيق نظام الخدمة الذاتية يساهم في تطوير الخدمات واستخدام تقنية المعلومات لتحسين جودة العمل وسرعة الإنجاز في تقديم الخدمات.
في ختام مقال الخدمات الذاتية الشارقة تعرفنا من خلال المقال على الخدمات الذاتية وفوائدها في سوق العمل وطريقة تحسينها والكثير من المعلومات الأخرى وأتمنى أن أكون افدت الجميع.
مقالات ذات صلة:
